Für eine eSIM brauchen Sie ein kompatibles Smartphone und einen eSIM-Tarif. Ihr Smartphone lädt das digitale SIM-Profil beim Mobilfunkanbieter herunter; je nach Anbieter müssen Sie es anschließend separat aktivieren.
Verbinden Sie Ihr Smartphone mit einem WLAN und halten Sie den QR-Code oder die Aktivierungsdaten bereit. Die Menüs sehen je nach Gerät anders aus. Auch der Ablauf beim Anbieter hängt davon ab, ob Sie einen neuen Vertrag einrichten, eine SIM-Karte ersetzen oder das Gerät wechseln.
eSIM-Kompatibilität prüfen
Prüfen Sie zuerst, ob Ihr Smartphone und Ihr Tarif eSIM unterstützen. Apple nennt das iPhone XS, XS Max und XR sowie neuere Modelle als grundsätzlich eSIM-fähig. Bei Android hängt die Unterstützung vom konkreten Modell ab. Eine angezeigte EID, also die Kennnummer des eSIM-Bausteins, ist ein Hinweis auf eSIM-Unterstützung. Ihr Anbieter kann bei der Einrichtung zusätzlich nach der EID oder der IMEI fragen. Die IMEI ist die Gerätekennnummer Ihres Smartphones.
Verbinden Sie das Gerät mit dem Internet, möglichst über WLAN. Halten Sie außerdem die Anleitung des Anbieters bereit. Für die Anmeldung brauchen Sie eventuell Ihre Zugangsdaten für das Kundenkonto. Außerdem kann ein Bestätigungscode oder eine ePIN nötig sein. Ein QR-Code lässt sich nicht immer beliebig erneut verwenden. Fordern Sie deshalb nicht vorschnell einen neuen Code an und löschen Sie ein bereits geladenes Profil nicht, solange Ihr Anbieter Sie nicht dazu auffordert.
eSIM auf dem iPhone einrichten
Richten Sie die eSIM am einfachsten mit dem QR-Code oder einer Aktivierungsfunktion Ihres Anbieters ein. Während der Ersteinrichtung des iPhones wählen Sie die Mobilfunkkonfiguration und folgen den angezeigten Schritten. Wenn das iPhone bereits eingerichtet ist, gehen Sie so vor:
- Verbinden Sie das iPhone mit einem WLAN. Installieren Sie ein angebotenes iOS-Update, wenn Ihr Anbieter dies für die Einrichtung empfiehlt.
- Öffnen Sie Einstellungen und tippen Sie auf Mobilfunk oder Mobile Daten. Wählen Sie eSIM hinzufügen beziehungsweise Mobilfunktarif hinzufügen.
- Scannen Sie den QR-Code und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. Wenn der Anbieter zusätzlich einen Bestätigungscode verlangt, geben Sie ihn ein.
- Prüfen Sie, ob der Tarif in den Mobilfunkeinstellungen angezeigt wird. Falls Ihr Anbieter eine gesonderte Freischaltung verlangt, führen Sie diese durch.
- Testen Sie die Verbindung mit einem Anruf oder mobilen Daten. Falls das Netz noch fehlt, starten Sie das iPhone neu.
Wenn der QR-Code auf demselben iPhone liegt, lässt er sich nicht immer mit der Kamera scannen. Bei manchen iOS-Versionen können Sie den Code in einer unterstützten E-Mail- oder Browser-App gedrückt halten, um die eSIM hinzuzufügen. Sonst zeigen Sie den Code auf einem zweiten Bildschirm an oder nutzen eine andere Installationsmethode Ihres Anbieters.
Neben dem QR-Code unterstützen manche Anbieter eine Aktivierung direkt über das iPhone, einen Link, eine Anbieter-App oder die Übertragung von einem anderen iPhone. Für Apples schnelle Übertragung müssen beide iPhones unter anderem nahe beieinanderliegen, Bluetooth muss eingeschaltet sein und beide Geräte müssen eine unterstützte iOS-Version verwenden. Das alte iPhone muss entsperrt sein. Ob Ihr Anbieter die Übertragung unterstützt, hängt vom Anbieter ab.
eSIM auf Android einrichten
Die Menüs auf Android unterscheiden sich je nach Hersteller und Modell. Ihr Anbieter kann das Profil vorab zuweisen oder einen eigenen Aktivierungsschritt verlangen. Folgen Sie bei der Ersteinrichtung des Smartphones den Anweisungen zur eSIM auf dem Display.
Auf einem Google Pixel öffnen Sie nach der Ersteinrichtung Einstellungen > Netzwerk & Internet > SIMs > SIM hinzufügen > eSIM einrichten. Folgen Sie den Anweisungen. Wird der Tarif nicht erkannt, muss der Anbieter ihn möglicherweise zuerst freischalten.
Auf einem Samsung Galaxy gehen Sie zu Einstellungen > Verbindungen > SIM-Manager > eSIM hinzufügen. Je nach Modell und Anbieter scannen Sie dort einen QR-Code, wählen einen bereits zugewiesenen Tarif oder geben einen Aktivierungscode ein. Prüfen Sie danach im SIM-Manager, ob der Tarif erscheint und aktiv ist.
Bei anderen Android-Geräten suchen Sie in den Einstellungen nach Begriffen wie SIM-Kartenverwaltung, SIM-Manager oder Mobilfunktarif hinzufügen. Wenn Sie den Menüpunkt nicht finden, hilft die Anleitung des Geräteherstellers. Auch wenn Ihr Anbieter eSIM unterstützt, ist die automatische Einrichtung über eine Herstellerfunktion nicht bei jedem Gerät verfügbar.
eSIM beim Anbieter freischalten
Das eSIM-Profil wird heruntergeladen und der Mobilfunktarif freigeschaltet. Diese beiden Schritte finden nicht immer gleichzeitig statt. Prüfen Sie nach der Installation deshalb Ihr Kundenkonto oder die Anweisungen Ihres Anbieters. Bei O₂ erfolgt die Aktivierung je nach Kundenstatus beispielsweise über Mein O₂ oder eine separate Aktivierungsseite. Vodafone beschreibt für bestimmte QR-Code-Aktivierungen zusätzlich die Eingabe einer sechsstelligen ePIN. Die Telekom bietet unter anderem eine Einrichtung über die MeinMagenta App oder das Kundencenter an.
Die genannten Beispiele gelten nicht für jeden Tarif dieses Anbieters. Bei einem neuen Vertrag, einem SIM-Tausch oder einer Zusatzkarte kann der Ablauf anders sein. Folgen Sie deshalb der Anleitung zu Ihrer Bestellung. O₂ gibt für die Aktivierung nach der Installation meist wenige Minuten an, nennt aber in Ausnahmefällen bis zu 48 Stunden. Diese Zeitangabe gilt für den beschriebenen O₂-Ablauf und nicht für alle Anbieter.
QR-Code und Aktivierung prüfen
Funktioniert der QR-Code nicht, prüfen Sie zuerst, ob das Smartphone mit dem Internet verbunden ist und eSIM unterstützt. Vielleicht wurde der Code bereits verwendet oder durch einen neuen Code ersetzt. Bei der Telekom kann ein QR-Code für eine Rufnummernmitnahme laut Anbieter außerdem erst am Tag der Rufnummernübertragung nutzbar sein.
Wenn der Code auf Ihrem Smartphone gespeichert ist, öffnen Sie ihn auf einem zweiten Bildschirm. Auf manchen Android-Geräten lässt sich auch ein Bildschirmfoto als QR-Code auswählen; welche Möglichkeit funktioniert, hängt vom Gerät und der Aktivierungsart ab. Bewahren Sie Aktivierungsdaten vertraulich auf, denn sie ermöglichen den Zugriff auf Ihr Mobilfunkprofil.
Wenn das Smartphone kein Netz hat
Prüfen Sie zuerst, ob der Tarif in den Einstellungen angezeigt wird und ob Ihr Anbieter eine separate Freischaltung verlangt. Schalten Sie am iPhone den Flugmodus kurz ein und wieder aus und kontrollieren Sie, ob die Mobilfunkleitung aktiviert ist. Starten Sie das Gerät anschließend neu. Bei Android prüfen Sie im SIM-Manager, ob das eSIM-Profil aktiv ist.
Bleibt die Verbindung aus, kontrollieren Sie den Status des QR-Codes und prüfen Sie, ob Ihr Anbieter einen neuen Aktivierungsschritt verlangt. Löschen Sie das Profil nicht auf Verdacht: Je nach Anbieter lässt es sich nicht mit demselben Code erneut installieren. Wenn Sie den Anbieter kontaktieren, halten Sie die genaue Fehlermeldung sowie, falls verlangt, IMEI und EID bereit.
eSIM auf ein neues Gerät übertragen
Eine eSIM können Sie nicht einfach wie eine herausnehmbare SIM-Karte in ein anderes Smartphone stecken. Je nach Anbieter übertragen Sie das Profil, richten ein Ersatzprofil ein oder benötigen einen neuen QR-Code. Prüfen Sie vor dem Wechsel, ob Sie auf Ihr Kundenkonto zugreifen können und wie Ihr Anbieter die Übertragung abwickelt.
Löschen oder verkaufen Sie das alte Smartphone erst, wenn das neue Gerät mit dem Tarif funktioniert. Bei einem eSIM-Tausch kann der Anbieter die bisherige SIM deaktivieren. Das kann auch eine physische SIM-Karte betreffen, die durch eine Ersatz-eSIM abgelöst wird.
